I Servizi Sociali hanno la finalità di programmare e organizzare interventi socio assistenziali in risposta ai bisogni e alle esigenze dei cittadini clusonesi. Gli interventi sono rivolti ai minori e alle famiglie, agli adulti in situazioni di disagio, agli anziani, alle persone diversamente abili. L’insieme articolato di interventi è in stretta relazione all’attività dell’Ufficio di Piano, (istituito con legge nazionale n. 328/2000 e regolato dalla Legge Regionale n . 3/2008), che coordina le politiche sociali dei Comuni dell’Ambito Valle Seriana Superiore e Valle di Scalve. I principali servizi che si offrono alla cittadinanza possono essere raggruppati nelle seguenti aree:
– Ufficio amministrativo: ha il compito di svolgere procedure e adempimenti burocratici afferenti al settore socio-assistenziale. E’ preposto al ricevimento del pubblico il lunedì e il mercoledì dalle 9.00 alle 12.00, fornisce informazioni e segue pratiche amministrative, in modo particolare, relative a: Assegno di Maternità; Assegno Nuclei Familiari con almeno tre figli; Bonus Luce e Metano.
– Segretariato sociale: è un primo intervento, svolto dagli Assistenti Sociali, teso ad informare ed orientare le persone nell’ampio settore dei servizi sociali e socio assistenziali del territorio. Gli operatori del Segretariato Sociale, dopo una valutazione e l’individuazione del bisogno specifico, possono agevolare l’accesso al Servizio Sociale Professionale. L’accesso è libero nei giorni di lunedì e mercoledì dalle 9.00 alle 12.00.
– Servizio Sociale Professionale: ha come obiettivo dei propri interventi il superamento di situazioni di disagio di persone, famiglie, gruppi e, più in generale, della comunità locale, nonché la promozione delle risorse individuali e di quelle presenti nel territorio. La figura professionale che si occupa di questo servizio è quella dell’Assistente Sociale che, attraverso un’attività qualificata di ascolto e analisi della domanda, propone ai cittadini percorsi individualizzati volti al superamento di condizioni di fragilità socio-economica e relazionale; tali percorsi si realizzano attraverso la condivisione e la partecipazione attiva degli interessati, al fine di promuoverne l’autonomia, la capacità di scelta e di assunzione di responsabilità. Gli interventi del Servizio Sociale Professionale si coordinano e si integrano con quelli della rete dei servizi e possono coinvolgere altre figure professionali (Educatori, Psicologi…). In funzione della tutela di cittadini non in grado di provvedere autonomamente ai propri bisogni, l’Assistente Sociale collabora con l’Autorità Giudiziaria. Per accedere al servizio è necessario essere residenti nel Comune di Clusone, ed effettuare un primo colloquio durante gli orari di segretariato sociale, finalizzato all’eventuale presa in carico da parte dell’assistente sociale competente.